🧾 Politique de remboursement – Varelia™

Informations clés

• Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour après réception de votre commande.
• Les remboursements sont traités sous 14 jours ouvrés après réception du colis.
• Aucun frais de restockage.
• Pour obtenir l’adresse de retour, contactez notre service client.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours suivant la réception. Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être non porté, non lavé, et retourné dans son emballage d’origine.

Pour entamer la procédure, contactez-nous à :
Email : contact@varelia.fr
Nous vous enverrons les instructions et l’adresse de retour.

Colis endommagé ?

Si votre colis est arrivé endommagé, merci de nous envoyer une photo du colis et de son contenu dans les 24 heures suivant la réception, à :
Email : contact@varelia.fr
N'oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.

Remboursement

Dès réception et inspection du retour, vous recevrez un email confirmant si le remboursement est validé. S’il est accepté, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de retard, contactez d’abord votre banque. Si le problème persiste, notre service client reste à votre écoute.

📞 Contact

Email : contact@varelia.fr
Téléphone : 01 84 60 79 01